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1.负责统筹本地市客群市场运营能力建设工作,对客群市场收入及核心发展目标达成负责。 2.负责地市客户服务管理工作,包括政企客户关系维系,营销落实,开展政企客户营销活动。 3.负责制定属地客群市场发展规划、指标考评,组织县格沙盘数据摸排校准,跟踪分析发展情况。 4.负责落实省公司营销策略,制定本地细化营销方案,组织客群市场细分场景生产销售工作,协同开展BC营销调度。 5.负责属地客群市场渠道的建设、管理及考核,细化代理渠道政策并组织招募工作;负责属地网络资源、交付能力和宣传服务管理 6.负责地市客户行业信息化需求,分析研究行业特征,提出行业解决方案的优化建议。 7.负责掌握标准化产品的产品性能和技术特点,为政企客户提供标准化产品的咨询服务;针对不同行业政企客户协助设计符合行业特点的个性化解决方案,并组织实施。 8.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理要求,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求。 9.完成领导交办的其它工作。
1.负责受理客户经理、行业经理的售前支撑需求,组织制定解决方案,支撑招投标签约,配合安排项目实施。 2.负责属地信息化产品整合运营,承接专业机构标准化产品的落地引入,进行系统对接、定制开发、全流程管理。 3.负责组织制定项目总体规划、统筹管理项目交付各项工作开展,做好各阶段工程的监督验收,按时解决交付过程中出现的各类问题。 4.负责跟进行业项目,协调公司内外资源为重点客户提供支撑服务,商务流程梳理,定制基于场景的个性化方案设计,确保项目顺利进行。 5.负责客户现场交流,为目标客户定制项目实施框架方案,基于IT服务、设备、CT通信服务的项目销售计划和策略。 6.负责根据行业现状和项目情况挖掘并孵化新的行业方案;提升相关方案及品牌在行业市场及集团公司内的影响力。 7.负责客户需求沟通梳理、产品的试用、试点和部署对接,协调组织环境和资源,推进落地,及时跟进项目问题处理。 8.负责项目后评估,对项目结果进行审查、评价、考核。 9.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理要求,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求。 10.完成领导交办的其它工作。
1.落实项目交付的执行,组织开展项目进度与交付质量管理,组织项目实施可行性评估,配合完成解决方案拆解,参与项目预决策工作,输出交付可行性判断依据。 2.制定项目实施规划,组织制定详细的交付实施方案,分解任务并推动落地执行,确保按期高质量交付。 3.组织项目验收工作,输出验收报告等关键里程碑文档,并协调完成向售后运维团队的项目交接。 4.参与项目中已签约、职责明确的合作伙伴的全流程履约管理,确保合作过程规范可控、交付协同高效。 5.落实领导交办的其他工作。
1. 负责算力中心机电项目暖通专业或电气专业所辖工程现场设计勘察、组织维护单位确认相关勘察结果等工作; 2. 负责工程开工前确认安全生产设施、人员资质、施工队伍和施工设备到位等准备工作; 3. 负责检查工程现场质量、进度、安全等工作是否与工程设计和计划一致; 4. 负责组织技术专家对施工过程提供技术支持; 5. 负责检查工程现场物资的使用情况,避免出现工程物资质量不合格和浪费情况; 6. 负责检查工程现场安全管理规定落实情况,并对违反相关规定的行为进行处理; 7. 负责组织工程现场施工工艺的验收工作,并检查规定送检物资的检测结果; 8. 严格遵循廉洁风险防控、依法合规管理等工作的各项要求。依据要求修订、完善相关业务管理制度,提出流程优化建议;配合开展廉洁风险防控、依法合规管理等风险点的梳理、检查及评估;负责落实内控管理各项工作,严格执行内控要求; 9.负责所辖领域软件国产化、开源软件管理、知识产权管理等工作; 10. 负责领导交办的其他工作。
1、负责全省无线网仪器仪表的分配、维护; 2、开展无线网络各类测试和分析,包括自动路测系统的测试分析与问题整治。 3、组织全省优化项目人员、车辆、费用管理。 4、开展全省无线重要参数审核与集中执行修改。负责集中工参管理(天面调整部分); 5、参与移动网基础优化与专项优化工作; 6、参与无线网软件升级、硬件调整、网络割接后的指标监控工作; 7、参与处理无线网相关客户投诉; 8、参与无线优化专业应急通信预案制定,完成通信保障任务。
1、对政务云、数字政府、私有云、行业云等网络线条运维的云资源池,开展资源池内的IT硬件设备和软件系统的维护工作,确保云资源池对上层业务正常提供计算、存储和网络等IT能力;落实相关网络设备运行维护管理要求,为网络维护相关故障、用户申告提供基础技术支撑。 2、优化云内软件系统和硬件设备利用率,确保云内IT软硬件高效率运行; 3、针对包括虚拟化系统、云资源池管理平台系统、数据库与容器管理系统等在内的云资源池软件系统,开展运行监控、故障处理、数据配置、安全保障、功能优化、定期巡检、应急演练、数据备份、配合虚拟机资源调度等维护优化工作; 4、针对包括智算服务器、通用服务器、分布式存储、磁盘阵列、防火墙、路由器、交换机、负载均衡、安全防护等设备在内的资源池硬件设施,开展运行监控、故障处理、数据配置、安全保障、功能优化、定期巡检、应急演练、数据备份等维护优化工作;负责管控各类网络相关硬件设备,及时响应设备相关故障及用户申告。
1. 统筹客户及产品端到端生命周期管理,推进产品开发、测试、上线及客户使用复盘后评估,搭建评价体系,持续规范运营标准与管理流程。 2. 开展常态化客户及产品运营工作,监控产品运行数据、用户使用情况,结合一线、客户及运营反馈迭代优化产品功能与体验,提升产品竞争力与用户满意度。 3. 依托大数据分析开展客户和产品运营质量管控,参与搭建迭代客户及产品数字化运营体系,通过指标监控、效果复盘,量化评估运营策略成效,驱动策略优化。 4. 负责经营数据分析,搭建数据分析模型与常态化报表、指标看板,挖掘客户行为数据,输出客户及产品运营分析洞察,支撑营销决策。
1. 制定广告宣传管理制度,规范宣传流程,推进广告宣传工作落地。 2. 围绕公司营销策略,策划广告传播推广方案,支撑业务营销与品牌宣传。 3. 统筹省市媒介需求,编制全省一体化营销、品牌、服务类宣传计划并推进实施。 4. 跟进宣传物料制作与媒介投放,监测传播数据,开展效果复盘。
1.协助开展各类民商事合同法律审核工作,识别法律风险,整理法律审核意见。 2.协助处理公司法律纠纷,完成证据梳理、文书草拟、卷宗材料整理归档等辅助工作。 3.对接业务部门提供日常法律咨询支撑,参与法治宣教等工作。 4.跟踪国家法律法规及监管政策,开展前沿法律问题研究,编制形成研究材料。 5.协助开展重大经营项目法律支撑,配合完成法律调研、材料汇总等工作。 6.完成部门交办的其他法律、合规相关工作。
1、负责制定和完善公司成本费用类报账业务的规范指引,确保报账工作的规范性、合规性和标准化; 2、为省公司本部、TD公司、通服公司及地市分公司提供报账业务咨询服务,解答报账过程中涉及的财务政策、系统操作、附件规范等问题; 3、组织开展报账业务培训,定期汇总报账常见问题,编制和更新报账操作手册,提升全省报账人员业务水平; 4、跟踪报账系统运行情况,收集用户反馈,提出系统优化需求,参与系统功能测试与推广,推动报账流程数智化转型; 5、对新上线业务、特殊业务事项的报账流程进行梳理,明确财务处理路径及附件要求,形成专项指导建议; 6、负责落实、推进部门及专业领域嵌入式廉洁风险防控、依法合规工作的各项具体任务;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求;严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》和公司员工保密责任的管理规定,禁止出现泄漏重要财务数据等违规行为; 7、负责领导交办的其他工作。
1、制订和完善公司财会监督体系和制度; 2、组织建立与更新公司财会监督检查要点清单库; 3、组织各地市分公司开展财务自查工作; 4、配合集团和外部审计单位完成公司财经信息质量检查工作; 5、组织各条线对公司财务管理、会计活动总体情况进行综合检查; 6、牵头组织各条线对发现的重点问题进行监督通报,做到闭环管理; 7、负责落实、推进部门及专业领域嵌入式廉洁风险防控、依法合规工作的各项具体任务;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求;严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》和公司员工保密责任的管理规定,禁止出现泄漏重要财务数据等违规行为; 8、负责领导交办的其他工作。
1、负责公司对外签订收入合同中财务条款的审核(含TD公司、通服公司); 2、负责对财务相关领域同级及下级单位的指导、监督、检查、考核和培训等; 3、负责承接集团财务相关领域战略部署与工作要求,压实工作责任,确保各项任务完成; 4、负责收入数据接口对接核对、传输校验及账务处理; 5、负责关联交易管理(含TD公司、通服公司),制订本省关联交易管理办法;负责关联交易预算监控及对账; 6、负责落实、推进部门及专业领域嵌入式廉洁风险防控、依法合规工作的各项具体任务;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求;严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》和公司员工保密责任的管理规定,禁止出现泄漏重要财务数据等违规行为; 7、负责领导交办的其他工作。
1.负责政企标准化产品的实施、跟踪及后期服务工作。 2.负责按照产品生命周期进行推广规划、制定产品流程手册、产品营销指导意见及产品发展通报,指导县区分公司及政企事业部重要客户中心进行产品推广工作。 3.负责制定产品管理各项规范、进行产品培训管理、产品投诉处理及故障处理、制定产品考核管理办法并负责跟踪、产品月经营分析管理。 4.负责根据营销活动方案,执行宣传策划方案,收集客户对于宣传活动的反馈和意见,并进行合理化调整。 5.负责根据营销活动方案的开展情况,进行相关数据统计,针对营销活动执行效果对营销计划进行适当调整,并对营销活动进行执行效果跟踪。 6.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理要求,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求。 7.完成领导交办的其它工作。
1.负责用户全生命周期的基础运营、数据支持、流程保障、问题处理,协助前端用户运营团队提升用户活跃、留存、转化与满意度,保障用户运营工作高效落地。 2.协助策划用户运营活动,负责活动规则整理、物料准备、后台配置、上线测试与过程监控。 3.活动期间跟进用户参与情况、异常问题处理,活动后完成数据复盘与效果总结。 4.用户反馈与问题处理,收集、汇总、分类用户反馈、投诉、建议,建立问题台账,跟进闭环处理。 5.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理要求,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求;执行外包管理要求,规范实施外包管理。 6.完成领导交办的其他工作。
1.负责大数据算法研究与系统开发工作;负责设计并优化算法模型,解决相关问题。 2.构建基于用户的精准化、可扩展数据模型,有效支撑业务运营。 3.负责数据结构建模工作,对各类结构化/非结构化数据进行探索性分析。 4.严格遵循廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理制度,提出流程优化建议;配合开展廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求。 5.完成领导交办的其他工作。
1.制定直营店、加盟店、授权店等实体渠道管理体系与规范,开展各类实体渠道的拓展、建设、运营、考核、激励、评估等工作;推进实体渠道开展行销、线上化及线上线下协同工作;负责协调市公司相关线条和区县公司相关线条同事做好对接工作。 2.组织统一产品和营销活动的宣传、销售、体验、服务等在各类实体渠道的落地执行;指导渠道各项业务和活动的营销管理工作,提升渠道业务营销能力和客户服务能力。 3.监控分析实体渠道运营管理、效能评估、市场竞争等情况;负责调研市场渠道竞争信息,做好市场渠道摸底工作。 4.负责对本地渠道的管理和支撑工作,包括建点、指标督办、结酬、销点等。 5.负责对渠道日常营销执行动作进行监督和稽核,确保渠道合法合规经营,建立和完善实体渠道业务培训体系,组织实施实体渠道业务培训。 6.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理要求,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求;执行外包管理要求,规范实施外包管理。 7.完成领导交办的其他工作。
1.负责项目设计、采购、实施等环节的成本、进度、质量目标。 2.负责端到端交付,订单阶段方案可交付性评审,订单后负责打通销售、技术、实施、采购、售后、财务等多个业务部门的端到端全业务流程,输出“里程碑”工作文档。 3.负责深入了解合同范围及客户需求,负责项目交付计划和技术方案的制定,负责管理、监控计划和技术方案的实施交付,对项目的验收和收入负责。 4.负责及时跟进项目问题的处理情况,投诉和故障处理一点响应及全流程跟踪、运维保障服务一点对接、项目中所涉及产品(协同产品经理)售后服务质量管理工作等。 5.负责项目交资交维,即售后接维、资料交接、资产交接等,包括立项资料、设计文档、技术规范书、培训文档、项目验收报告等。 6.负责项目后评估,形成评估报告。 7.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理制度,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求。 8.完成领导交办的其它工作。
1.负责政企专线、云网、移动云、IDC及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、售后服务支持等生产支撑工作。 2.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 3.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 4.开展集客相关业务支撑工作。
1.制定直营店、加盟店、授权店等实体渠道管理体系与规范,开展各类实体渠道的拓展、建设、运营、考核、激励、评估等工作;推进实体渠道开展行销、线上化及线上线下协同工作;负责协调市公司相关线条和区县公司相关线条同事做好对接工作。 2.组织统一产品和营销活动的宣传、销售、体验、服务等在各类实体渠道的落地执行;指导渠道各项业务和活动的营销管理工作,提升渠道业务营销能力和客户服务能力。 3.监控分析实体渠道运营管理、效能评估、市场竞争等情况;负责调研市场渠道竞争信息,做好市场渠道摸底工作。 4.负责对本地渠道的管理和支撑工作,包括建点、指标督办、结酬、销点等。 5.负责对渠道日常营销执行动作进行监督和稽核,确保渠道合法合规经营,建立和完善实体渠道业务培训体系,组织实施实体渠道业务培训。 6.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理要求,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求;执行外包管理要求,规范实施外包管理。 7.完成领导交办的其他工作。
1.负责项目设计、采购、实施等环节的成本、进度、质量目标。 2.负责端到端交付,订单阶段方案可交付性评审,订单后负责打通销售、技术、实施、采购、售后、财务等多个业务部门的端到端全业务流程,输出“里程碑”工作文档。 3.负责深入了解合同范围及客户需求,负责项目交付计划和技术方案的制定,负责管理、监控计划和技术方案的实施交付,对项目的验收和收入负责。 4.负责及时跟进项目问题的处理情况,投诉和故障处理一点响应及全流程跟踪、运维保障服务一点对接、项目中所涉及产品(协同产品经理)售后服务质量管理工作等。 5.负责项目交资交维,即售后接维、资料交接、资产交接等,包括立项资料、设计文档、技术规范书、培训文档、项目验收报告等。 6.负责项目后评估,形成评估报告。 7.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求;依据要求修订、完善相关业务管理制度,提出流程优化建议;配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作,严格执行内控要求。 8.完成领导交办的其它工作。