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1.承担政企业务的一点受理，组织协调相关方完成售前方案支撑、售中实施交付、DICT售后故障投诉处理，并负责全流程跟单和管控； 2.负责各类订单受理、拆单、 全流程管控； 3.负责制定交付实施方案， DICT项目端到端管控及客户交付； 4.负责大客户、 大项目的投诉和ICT投诉处理。
1.开展物联网、大数据服务、云计算、智慧家庭等业务的运营支撑性工作，包括业务测试、业务内容引入管理等； 2.分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量；处理业务投诉； 3.开展网格化运营业务的运营支撑性工作，负责公司企微运营、视频内容运营等工作。
1.执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，含设备维护、系统资源/资产数据维护、告警和投诉故障处理、入网割接退网、装拆移修服务响应、业务开通测试、日常巡检维护、安全检查、业务忙时重点服务响应和通信保障、应急通信和特殊通信等的落实，及家客网管、终端、工具等的应用和装维物料及成本节约落实等； 2.负责智慧家庭产品支撑，数字家庭平台运营支撑； 3.负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、运维，家客资源维护等。
1.承担政企业务的一点受理，组织协调相关方完成售前方案支撑、售中实施交付、DICT售后故障投诉处理，并负责全流程跟单和管控； 2.负责各类订单受理、拆单、 全流程管控； 3.负责制定交付实施方案， DICT项目端到端管控及客户交付； 4.负责大客户、 大项目的投诉和ICT投诉处理。
1.审核各项成本费用支出，完成成本费用科目会计核算工作； 2.定期编报成本费用计划和成本分析各类报表，监控成本费用使用情况。
1.负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营； 2.负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展； 3.负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案； 4.编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
1.承担政企业务的一点受理，组织协调相关方完成售前方案支撑、售中实施交付、DICT售后故障投诉处理，并负责全流程跟单和管控； 2.负责各类订单受理、拆单、 全流程管控； 3.负责制定交付实施方案， DICT项目端到端管控及客户交付； 4.负责大客户、 大项目的投诉和ICT投诉处理。
1.负责政企专线、云网、移动云、IDC及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、售后服务支持等生产支撑工作； 2.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作，完成业务开通和交付； 3.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作，为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务； 4.开展集客代维管理工作，组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作。
1.负责5G垂直行业及物联网业务的售中开通交付、售后服务支持等生产支撑工作； 2.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性； 3.开展5G垂直行业及物联网项目实施进度管控和资源协调工作，定期提供项目实施的进展报告，完成业务开通和交付； 4.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作，为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。
1.结合领先的基础材料科学，融入功率、电力电子、热力学、物联网、AI等关键技术，从部件到网络，制订＇极简、智能、绿色＇的通信网络绿色能源目标； 2.通过重构架构，重构供电，重构温控，重构运维，打造极简、绿色、智能、安全的下一代绿色无线基站、边缘数据机房、云网核心数据中心； 3.制订能源与业务的实时联动、全局管理业务体系及运行维护的规范、策略和标准，推进绿色能源的智能化系统建设；组织开展绿色能源网络的技术研究和应用；组织开展绿色能源网络人员培训和专家队伍的建设等。
1.实施传输网及传输支撑网的设备日常维护作业计划； 2.处理传输网及传输支撑网故障，开展传输网及传输支撑网健康检查工作，进行网络安全加固，确保传输网及传输支撑网运行平稳； 3.组织并参与传输网及传输支撑网软件升级、硬件调整、网络割接等工作； 4.分析传输网及传输支撑网运行状况，提出优化建议和实施方案；开展专业资源管理和调度工作；处理传输网及传输支撑网相关客户投诉；制订专业应急通信预案； 5.参与5G、NFV/SDN网络虚拟化等前沿新技术、新功能的测试和部署工作； 6.支撑CHBN业务的传输网络方案设计、业务开通及售后保障；引入数智化手段，提升运维效率，制定网络自智运维策略。
1.负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营； 2.负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展； 3.负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案； 4.编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
1.执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，含设备维护、系统资源/资产数据维护、告警和投诉故障处理、入网割接退网、装拆移修服务响应、业务开通测试、日常巡检维护、安全检查、业务忙时重点服务响应和通信保障、应急通信和特殊通信等的落实，及家客网管、终端、工具等的应用和装维物料及成本节约落实等； 2.负责智慧家庭产品支撑，数字家庭平台运营支撑； 3.负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、运维，家客资源维护等。
1.参与智慧家庭网络售前、售中、售后进行技术支撑； 2.研究相关业务技术方案，提供客户家庭网络（WIFI、有线）综合优化建议； 3.为其他维护人员、客户经理和集团客户提供智慧家庭网络优化技术、优化方法和方案制定的咨询服务和培训； 4.对客户家庭网络质量进行跟踪和分析，根据分析结果给出优化方案并组织实施；负责撰写客户家庭网络性能问题的处理报告和归档；做好性能问题处理后的跟踪和监控工作。
1.开展家客网络端到端质量分析管理、家客服务支撑综合管理工作； 2.开展家客接入网设备维护管理，开展家客资源、资产、生产、服务、故障、投诉、性能、网络分析、设备后评估等管理； 3.开展家客服务、资费问题分析等工作；开展家客服务、销售响应质量管理工作； 4.开展智慧家庭和智能组网业务等新业务开通和管理工作； 5.开展家客家庭网和家客内容网的质量评估管理；开展家宽稳保和规模拓展工作。
1.负责政企专线、云网、移动云、IDC及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、售后服务支持等生产支撑工作； 2.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作，完成业务开通和交付； 3.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作，为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务； 4.开展集客代维管理工作，组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作。
1.负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营； 2.负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展； 3.负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案； 4.编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
1.实施无线网日常维护作业计划；处理无线网故障，开展无线网健康检查工作，确保无线网运行平稳；组织并参与无线网软件升级、硬件调整、网络割接等工作；分析无线网运行状况，提出优化建议和实施方案； 2.开展专业资源管理和调度工作；开展无线线路代维管理工作；处理无线网相关客户投诉；制订专业应急通信预案，开展口令管理及无线参数集中执行修改； 3.参与5G、NFV/SDN网络虚拟化等前沿新技术、新功能的测试和部署工作； 4.支撑CHBN业务的无线网络方案设计、业务开通及售后保障；引入数智化手段，提升运维效率，制定网络自智运维策略。
1.实施边缘计算平台（MEP）、边缘计算相关服务器、存储、网络设备的日常维护作业计划；处理边缘计算平台及相关服务器、存储、网络设备的故障，并开展健康检查工作，确保边缘计算整体运行平稳；组织并参与边缘计算系统升级、硬件调整、网络割接等工作； 2.分析边缘计算整体运行状况，提出优化建议和实施方案；处理边缘计算相关客户投诉；开展边缘计算资源管理工作；制订边缘计算的应急通信预案；负责边缘计算机房的日常运维运营工作及其设施的安全风险防范和相关系统的安全加固工作；参与边缘计算的前沿新技术跟踪、测试和部署工作； 3.引入数智化手段，提升运维效率，制定网络自智运维策略； 4.承担CHBN相关业务的支撑工作，如支撑CHBN业务的上云方案设计、业务迁移及售后保障等。
1.建设和维护公司大数据平台；确认数据处理与分析需求，根据需求设计分析模型和算法；2.开展经营分析专题成果的固化工作；制定大数据管理规范，确保数据的安全应用； 3.根据业务或应用需求，完善和优化数据服务方案及数据治理等工作；优化数据资产质量，保障数据资产的高可用性；负责数据资产治理规划，实施数据治理工作。